Häufig gestellte Fragen

Unsere aktuellen Öffnungszeiten finden Sie unter »Besuch«.

Das Timeslot-Ticket berechtigt Sie zum einmaligen Eintritt am ausgewählten Besuchstag und zur ausgewählten Uhrzeit. Die Dauer Ihres Aufenthalts im Museum ist unbegrenzt.

Die Jahreskarte ist Ihr Ticket für den unbegrenzten Museumsbesuch an 365 Tagen ab Kauf. Sie können damit das Kunsthistorische Museum, das Ephesos Museum, die Kaiserliche Schatzkammer, die Kaiserliche Wagenburg, die Neue Hofburg – Weltmuseum Wien, Hofjagd- und Rüstkammer, Sammlung alter Musikinstrumente, das Theatermuseum (vorübergehend geschlossen) und Schloss Ambras Innsbruck besuchen. Zudem profitieren Sie von 50 % Ermäßigung auf Audioguides und 10 % Ermäßigung im Shop (ausgenommen preisgebundene Bücher und reduzierte Ware).

Die Jahreskarte können Sie online als digitale Jahreskarte erwerben, die Sie damit immer auf Ihrem Smartphone griffbereit haben. Die analoge Variante erhalten Sie beim Kauf an der Kassa.

Für alle Gäste zwischen 19 und 25 Jahren gibt es die junge Jahreskarte. 

Senior*innen kaufen die reguläre Jahreskarte.

Als Geschenkvariante bieten wir die Jahreskarte in Form eines Gutscheins an. Diesen können Sie vor Ort erwerben oder online kaufen. Beim Online-Kauf haben Sie die Möglichkeit, zwischen PDF-Versand – daher auch für Kurzentschlossene geeignet – oder Postversand zu wählen. 

Das Angebot der Jahreskarte Family & Friends richtet sich an 2 Erwachsene und Kinder. Die Familienjahreskarte kann auch einzeln genutzt werden. Im Angebot inkludiert sind Vergünstigungen auf das Kinder- und Familienprogramm sowie ein verbilligtes Jausenangebot im Café in der Kuppelhalle des Kunsthistorischen Museums und im Café in der Säulenhalle der Neuen Hofburg.

Die Familienjahreskarte gilt für alle Familienformen und selbstverständlich auch für alle Generationen.

Besuchen Sie das Kunsthistorische Museum und Ephesos Museum, die Kaiserliche Schatzkammer, die Kaiserliche Wagenburg, das Theatermuseum (vorübergehend geschlossen), die Neue Hofburg – Weltmuseum Wien, Hofjagd- und Rüstkammer, Sammlung alter Musikinstrumente sowie Schloss Ambras Innsbruck.

Die Jahreskarte ist nach Aktivierung und Personalisierung an der Kassa ein Jahr lang gültig. 

Wenn Sie die Jahreskarte verloren haben, kommen Sie bitte zum Informationsstand im Kunsthistorischen Museum und lassen sich ein kostenloses Duplikat Ihrer Jahreskarte ausstellen.

Jeder ist in den Sammlungen des KHM-Museumsverbands willkommen! Wir arbeiten daran, das Museum zu einem barrierefreien und inklusiven Ort der gesellschaftlichen Teilhabe für alle zu machen.

Der Haupteingang des Museums ist mithilfe eines Plattformlifts stufenlos erreichbar. Auch die Sonderausstellungsbereiche im Erdgeschoss sind ebenso wie die Ausstellungsflächen im Mezzanin stufenlos über einen Lift erreichbar.

Die Mitnahme von Assistenztieren ist möglich.

Mehr Informationen

Nach Verfügbarkeit können Rollstühle und Klappsessel ausgeliehen werden. Ein Rollstuhlverleih nach Voranmeldung ist möglich, bitte mindestens 2 Tage vorher melden. Für eine Reservierung kontaktieren Sie uns unter guestservice.wmw@weltmuseumwien.at.

Journalist*innen haben freien Zutritt zu allen Ausstellungen und Standorten des KHM-Museumsverbandes, wenn der Besuch im Rahmen der Ausübung ihres Berufes stattfindet. Eine Akkreditierung bei unserer Presseabteilung ist unerlässlich! Akkreditierungen per Mail: info.pr@khm.at. 

Die Dauer des Museumsbesuches hängt von Ihrem Interesse ab und variiert von Haus zu Haus. Das kann von einer halben Stunde bis zu einem ganzen Tag reichen.

Rucksäcke und Regenschirme können während Ihres Aufenthalts im Museum in der Garderobe abgegeben oder in den Schließfächern verstaut werden. 
Bitte beachten Sie, dass im Kunsthistorischen Museum keine Reisegepäckaufbewahrung zur Verfügung steht.

Fotografieren und Filmen ohne Blitzlicht und Stativ ist ausschließlich für den privaten Gebrauch und nicht-kommerzielle Zwecke erlaubt. Bitte achten Sie bei Kunstwerken auf eine entsprechende Kennzeichnung zu Fotografierverboten.